Nuestra Política de Privacidad

La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

Responsable

REPUESTOSSAT 2014 S.L. con CIF B05247309 (en adelante, RepuestosSat)

Pol. Ind Vicolozano, Calle Murcia 9 Naves A y B, 05194, Ávila

Teléfono de contacto: 920259131*

¿Qué hacemos con tus datos?

- Apartado "Nuevo Cliente"

La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por RepuestosSat o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

RepuestosSat asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.


- Apartado "Realizar Compra"

La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por RepuestosSat o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

- Apartado "Boletín ofertas" y "Ofertas Express"

El e-mail facilitado será objeto de tratamiento por parte de RepuestosSat con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo.


- Acciones de Marketing.

RepuestosSat podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.


- Apartado "Formulario de Contacto y Centro de Soporte de RepuestosSat"

Recogeremos datos con el fin de gestionar el centro de soporte de RepuestosSat y el contacto con el cliente vía ticket a fin de poder atender su petición.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento, aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

  • Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
  • A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
  • En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
  • A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

RepuestosSat asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

  • Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso).
  • Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación).
  • Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación).
  • También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica. (portabilidad).
  • En determinadas circunstancias, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, de manera que el responsable del tratamiento tendrá que dejar de tratarlos.

Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección Pol. Ind Vicolozano, Calle Murcia 9 Naves A y B, 05194, Ávila, también a través de nuestro formulario o al correo electrónico [email protected].

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Redes Sociales

A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web repuestossat.com y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter. RepuestosSat no es titular de las redes sociales.

Actualizado: 25 de mayo de 2018

Nuestra Política de Cookies

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¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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  • Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos).
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Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

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  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros sino por otra entidad, que tratará los datos obtenidos.

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Configuración, consulta y desactivación de cookies

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Actualización de cookies

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CONDICIONES DE COMPRA



PREÁMBULO

Repuestos SAT 2014, S.L. (En adelante Repuestos SAT) informa a los usuarios del sitio web repuestossat.com sobre su política respecto a las condiciones de compra a través de su sitio web. El uso de esta web para la compra de productos, implica la aceptación de esta política de compra.

CONDICIONES GENERALES DEL USO COMERCIAL DE REPUESTOSSAT.COM

Todos los pedidos cursados implican la aceptación íntegra por parte del comprador de las presentes Condiciones Generales de Venta.

METODOS DE PAGO

Inicialmente el cliente podrá realizar sus compras mediante pago con tarjeta, paypal o transferencia bancaria. Posteriormente podrá realizar facturación a 30 días, siempre y cuando así lo valide Repuestos SAT.

COMPRA ONLINE A TRAVÉS DE REPUESTOSSAT.COM

  • Mediante PayPal, donde se incrementará en 0,35€ + 3,4% sobre el total del importe.
  • Transferencia bancaria. Se deberá enviar justificante de pago mediante mail para poder liberar el pedido
  • TPV Virtual. El pago se realizará de inmediato con comunicación directa entre nuestro banco y el del cliente

INFORMACIÓN SOBRE EL PAGO

Toda la navegación por la página web estada protegida a través del protocolo SSL el cual le asegura estar en una página segura HTTPS.

En la realización de la compra, los titulares son los responsables de las transacciones.

En repuestossat.com no almacenamos ningún dato referente a las tarjetas de crédito de los clientes.

RECOGIDAS Y ENTREGAS DE PRODUCTOS DE Y DESDE REPUESTOSSAT.COM

Repuestos SAT no se responsabiliza de los posibles retrasos, errores o problemas de las empresas logísticas encargadas del envío de sus productos. Repuestos SAT dispone de almacenes, delegaciones colaboradoras e instalaciones donde el cliente puede realizar la recogida con seguridad. El envío por mensajería se realiza por cuenta y riesgo del comprador y la empresa transportista.

ENVÍOS NACIONALES PENINSULARES

Los envíos se realizan a portes pagados y por la empresa de transporte seleccionada por Repuestos SAT, salvo para aquellos pedidos cuyo importe neto no supere los 150 euros/netos. En este caso los portes serán siempre a cargo del comprador.

Quedan excluidos del transporte gratuito los envíos fuera del territorio nacional peninsular. Así como los envíos que contengan calderas o termos.

Para envíos fuera de estos términos se tendrá que contactar con la empresa para alcanzar un acuerdo.

PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL TRANSPORTE DE PRODUCTOS

Cualquier reclamación en este punto se tendrá que realizar a la empresa de transporte, quedando exenta Repuestos SAT de cualquier responsabilidad una vez se hayan aceptado las condiciones de compra desde la página web repuestossat.com

COMPRAS DE ALTO COSTE

Las compras realizadas a Repuestos SAT con un importe superior a 300 € o marcados por la empresa, tendrán que abonarse el 50% al inicio de la transacción y el restante a la recepción del pedido. En caso de no cumplirse uno de los dos pagos, Repuestos SAT se reserva el derecho legal para reclamar dicha cantidad o el uso de los tribunales pertinentes para resolver la situación.

GARANTÍAS DE PRODUCTOS

Todos nuestros productos, siempre y cuando sean utilizados en condiciones normales o instalados de acuerdo a las normas en vigor, están garantizados contra todo defecto de fabricación por el plazo que cada fabricante determina en catalogo o manual.

Para el disfrute de esta garantía será necesario, en cada caso, la aceptación del defecto por el fabricante que corresponda y a su vez por el correspondiente departamento técnico, debiendo ser enviados los productos defectuosos a la fábrica de origen que previamente se indicará.

Repuestos SAT no garantiza ningún producto, las condiciones que se determinan en cada producto son derivadas a cada marca. Las garantías en cada caso siempre las determina el fabricante de cada producto, por tanto, Repuestos SAT solo gestionara la correspondiente garantía con el fabricante.

Dicha garantía cubre la reposición del material sin cargo alguno para el comprador, en los términos de la legislación vigente.

En consecuencia, solo ampara defectos de fabricación, nunca defectos de funcionamiento o instalación independientes de los primeros.

Los gastos de transporte y embalajes que se originen en les reparaciones cubiertas por la garantía, son por cuenta del comprador.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS COMPRADOS EN REPUESTOSSAT.COM

El producto devuelto debe presentar idénticas condiciones a las que fue enviado, entendiendo como tales el embalaje y el estado del producto.

El plazo para solicitar el número de autorización de devolución será, como máximo, de 15 días naturales contados a partir de la fecha de expedición de la mercancía.

El plazo para la devolución de la mercancía será, como máximo, de 15 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del número de autorización de devolución. El cual será notificado por escrito.

Queda excluido cualquier material manipulado, manipulable, sensible o eléctrico. En ninguno de estos casos será devuelto.

Para proceder a la devolución, el material deberá de ser enviado previamente con los portes pagados a Repuestos SAT donde será verificado antes autorizar la devolución para que cumpla los requisitos anteriormente citados.

Una vez autorizada la devolución, Repuestos SAT procederá a abonar todas las devoluciones con el facturado originalmente, excluyendo los portes, en cualquier caso.

Será condición imprescindible que el cliente esté al corriente de sus obligaciones de pago.

CALIDAD DEL SERVICIO DE REPUESTOS SAT

Todos los productos suministrados por Repuestos SAT están sujetos a las normativas, garantías y políticas de calidad por parte de los fabricantes.

Las imágenes aparecidas en repuestossat.com son de carácter meramente informativo, pudiendo ser distinto el producto final en función de los cambios realizados por el fabricante.

Repuestos SAT se reserva el derecho a modificar, suprimir o ampliar nuestra gama de productos, así como sus características técnicas y precios sin previo aviso y sin que ello sea motivo de reclamaciones.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Repuestos SAT tiene un departamento exclusivo de atención al cliente para cualquier consulta, realización de pedidos, asesoramiento técnico, etc. que se puedan dar.

Nuestro horario: de lunes a viernes, de 9:00h. A 13:30h. y de 15:30 h. A 19:30h.

Teléfono 91 161 06 13

Página Web: Está disponible las 24 horas del día para todos los clientes en la dirección repuestossat.com

RESERVA DE PROPIEDAD

Repuestos SAT se reserva el derecho de propiedad de todos los materiales que suministre hasta que el comprador haya satisfecho el pago total de los mismos.

IMPUESTOS Y JURISDICCIÓN

Todos los impuestos actualmente en vigor y los que en un futuro pudieran gravar la entrega de nuestros artículos, salvo que su repercusión no este expresamente prohibida y que tengan por causa el hecho de la venta, serán a cargo del cliente.

Para cualquier discrepancia o litigio que se derive de las citadas Condiciones Generales de Venta, ambas partes se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Avila, con expresa renuncia a su fuero propio.